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5 indicadores clave de rendimiento para evaluar la eficacia de la Automatización del Marketing

5 indicadores clave de rendimiento para evaluar la eficacia de la Automatización del Marketing

 

¿No es la idea de la automatización liberar su tiempo para que no tenga que estar tan pendiente de su empresa todo el tiempo? Eso es incorrecto. Bueno, en realidad no es del todo incorrecto, ni tampoco del todo correcto.

 

Aunque la automatización facilita tu trabajo, eso no significa que puedas irte de vacaciones a Hawai y dejar tu empresa en manos de una IA. Tu empresa siempre te necesita para cosas como la estimación, la supervisión y el análisis, entre otras tareas. Por ejemplo, puede supervisar el rendimiento de la optimización de su fuerza de trabajo de forma regular.

 

Sus técnicas de automatización también deben ser supervisadas de forma regular para asegurarse de que siguen teniendo éxito y están actualizadas; esto es especialmente cierto para las técnicas de automatización de marketing.

 

¿Qué tipo de datos supervisa ahora que reconoce la importancia de la supervisión y el análisis? Aquí hay cinco indicadores clave de rendimiento (KPIs) que puede utilizar para evaluar la eficacia de sus campañas de automatización del marketing.

Funcionamiento del marketing automatizado

Debe asegurarse de que sus técnicas de automatización del marketing son completamente funcionales antes de profundizar en los indicadores. Es de esperar que, después de configurar la campaña, no se haya ido de vacaciones. Si lo hizo, su equipo de trabajo podría no estar operando a toda su capacidad.

 

Aunque tomarse unas vacaciones es importante de vez en cuando, esto no debe impedir que usted y su equipo se mantengan comunicados.

 

Dos métricas básicas para ver si las técnicas de automatización del marketing se están utilizando de forma eficaz son:

 

La cantidad de emails enviados: Cuantos más correos electrónicos envíe su equipo, más clientes potenciales tendrá en su embudo de ventas. Es probable que la automatización sea innecesaria si no se envía un número significativo de correos electrónicos.

 

Configurar las condiciones y los comandos: Tal vez hayas oído la frase “Si no planificas, te preparas para fracasar”. También se aplica si quiere alcanzar objetivos de marketing de mayor nivel.

 

Si todos sus correos electrónicos son genéricos, enviar un gran número de ellos no tiene sentido. Basándose en el comportamiento de los consumidores, debe establecer requisitos y órdenes en su marketing por correo electrónico.

 

El correo electrónico de recepción que se recibe en las tiendas de comercio electrónico cuando se realiza el pago es un buen ejemplo. Por supuesto, esto aumentará los costes totales de funcionamiento del comercio electrónico, pero mejorará significativamente las tasas de conversión.

Tasas de apertura y de clics

La tasa de apertura de los correos electrónicos que envías por parte de tus clientes es una métrica crucial porque indica si tu campaña de marketing está funcionando.

 

También es una buena idea hacer un seguimiento de la cantidad de clics que hace tu público objetivo en los enlaces que les envías. Esto es aún más importante si eres una persona que hace marketing con enlaces de afiliado.

 

Las cifras positivas sugieren que estás haciendo las cosas bien, desde el motivo del email hasta la llamada de acción (CTA). Puede que tenga que ajustar su estrategia si sus índices de apertura y de clics son bajos.

 

  • Costo por cliente: La cantidad de dinero necesaria para convertir un solo cliente potencial en un cliente se conoce como coste por cliente. Cuanto más bajo sea, mejor es el trabajo que está haciendo. Significa que está manejando eficientemente los equipos remotos y convirtiendo un alto porcentaje de sus leads en clientes.
  • Clientes potenciales: Debido a su interacción previa con usted o con su equipo de ventas, es más probable que estos clientes potenciales se conviertan en clientes. Si está haciendo un buen trabajo, el número de clientes potenciales aptos para el marketing que tiene debería aumentar.
  • Ingresos generados: Este es el resultado final de todas las campañas de marketing. ¿Cuánto dinero espera ganar con esto? En principio, el dinero que se gana debería ser mayor que el que se ha gastado en ponerlo en marcha. El número de transacciones completadas y el precio medio de venta también son buenas medidas de los ingresos generados.

Mida la eficacia de las estrategias de automatización del marketing.

 

Está bien invertir en campañas de marketing automatizadas, pero si no se miden y se ajustan sobre la marcha, la inversión podría ser un desperdicio. Si todavía no ha realizado un seguimiento, ahora es el momento oportuno para empezar. También es crucial aprender a manejar con éxito a los trabajadores remotos que formen parte de su equipo.

 

La incorporación de nuevos empleados también es crucial. Usted quiere que las nuevas contrataciones se apropien de su plan de forma rápida y sencilla. Puede realizar experimentos de seguimiento con su equipo que darán sus frutos a largo plazo.

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